GTM(구글태그매니저) 태그가 터지지 않는 이유 그리고 어떻게 해결할 수 있을까?

안녕하세요~ 오늘은 구글 태그매니저 태그가 안터질 경우 어떻게 해야할지에 대해 포스팅을 하려고 합니다! 

 

사실 구글태그매니저(GTM)를 하면서 가장 난감할 경우가 아닐까 싶은데요. 

저도 트리거 세팅 다하고, 태그 세팅다했는데, 왜 안터지지하고 당황하는 경우가 1~2번이 아니었습니다....

 

그래서 제가 경험한 실패를 가지고 어떻게 해결책을 찾아내었는지 자세하게 적어보려고 해요. 

제가 오늘 예시로 들 건, Click 태그가 안터질 경우에 대해서 어떻게 해결을 해야할지에 대해 알아볼 건데요. 

다른 이벤트 태그로도 응용을 할 수 있게끔 글을 적으려고 합니다! 

 

그럼 지금부터 시작하겠습니다.

 

이해하기 쉽게 지난 포스팅 클릭 변수를 만드는 포스팅을 기준으로 조건 부여를 다르게 해보겠습니다! 

 

2020/05/17 - [구글태그매니저(GTM)] - GTM(구글태그매니저)로 Click 태그 만들기

GTM(구글태그매니저)로 Click 태그 만들기

 

이 포스팅을 보고오시면, 제가 조건 부여를 틀리게 하여, 트리거를 잘못세팅해보는 게 훨씬 눈에 잘 들어오실 거예요. 

제가 일부러 조건 부여를 틀리게 해서 세팅을 해봤습니다. 

일부러, Click Text를 Click Classes로 바꾸고 이 상태로 미리보기 or refresh를 누르고, 태그가 터지는지 터지지 않는지 확인해볼게요! (저기 구글태그매니저(GTM)) 사이에 ' ' 라고 스트링을 해놨는데 저거 캡쳐가 잘못된거예요. 원래 스트링을 제외한 구글태그매니저(GTM)만있어야해요 ㅎㅎ)

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분명, GTM 메뉴를 눌렀는데, 태그가 작동하지 않았습니다. 그 이유로, Not Fired On this event에 제가 만든 GTM Menu Tag가 위치되어있는걸 보실 수 있죠? 그럼 여기서 왜 작동이 안됬는지, 원인을 분석하기 위해선 어떻게 해야할까요?

 

제가 Link Click을 한 기점으로, 그에 맞게 세팅한 태그를 클릭해보면 됩니다. 

그럼 GTM Menu Tag를 클릭해보겠습니다. 

그럼 이렇게 태그가 터지지 않았다고, X표시가 뜹니다. 여기서 더 아래로 스크롤을 내려보면, 

왜 태그가 터지지 않았는지, 이유를 알 수 있게 되는데요. 저번 포스팅 기준으로 Click Classes는 사실 값이 구글태그매니저(GTM)이 아닌데, 지금 조건 부여를 한거보면, Click Classes가 구글태그매니저(GTM)과 동일할 경우, 트리거가 터진다라는 조건이 되어있죠? 그럼 애초에 조건 세팅을 잘못했구나라는 걸 인지할 수 있어요. 

 

그럼 Click Classes를 다시 Click Text로 바꿔보고 확인해볼까요? 

이렇게 다시 원래 변수에 값이 들어가있는 Click Text로 바꿔주고, 다시 새팅을 하니까 이렇게 태그가 잘 터지는 걸 확인할 수 있었습니다. 

 

그럼, 여기서 여러분들이 가장 중요하게 생각해야할 부분이 무엇일까요? 

바로, 트리거가 정상 작동을 해야 태그가 터지는 원리라는 걸 이해해주셔야한다는 거예요. 

오늘 수정한 부분을 보시면 아시겠지만, 저는 태그에는 일절 손을 대지 않았어요. 태그를 터지게 하는 조건인 트리거를 수정했을 뿐이죠. 

다시말하면, 트리거는 제가 세팅한 데이터를 만들어질 수 있게 하는 역할 

태그는 이 만들어진 데이터를 잘 전송하는 역할 

이라고 생각해주시면 이해하기 쉬우실것같아요. (물론 이 정론이 틀릴 수도 있지만..!) 

 

 

사실, 태그가 안터지는 방법은 트리거의 조건이 제대로 부여되지 않을 뿐 만이 아니라, 다양한 경우가 있다고해요. 

아이보스 단톡방에서 태그가 안터지는 이유들을 읽어 보니까, HTML 코드가 꼬여있거나, Tag가 충돌하여 안터지는 경우도 있다고 하는데, 태그가 터지지 않을 경우, 가장 먼저 확인하는 방법은 바로 제가 오늘 포스팅한 방법이라고 생각해주시면 될 것 같아요. 이렇게 조건부여가 잘 되었음에도 터지지 않는거라면, 그때는 개발자의 도움을 받아야한다고 생각합니다! 

 

그럼 이상으로 태그가 터지지 않을 경우, 어떻게 원인을 찾는지에 대한 포스팅을 마치도록 하겠습니다~!